Để người dân dễ dàng tiếp cận, nắm bắt thông tin về chính sách cho vay tín dụng ưu đãi, Phòng giao dịch NHCSXH huyện Long Phú phối hợp bố trí các biển chỉ dẫn, biển hiệu, bảng thông tin, bảng niêm yết công khai các thủ tục giải quyết công việc, bảng nội quy giao dịch và hòm thư góp ý. Tại phiên giao dịch, hội đoàn thể nhận ủy thác tham dự để hướng dẫn, đôn đốc các Tổ TK&VV đến giao dịch đúng giờ, giao dịch đúng theo quy trình, chứng kiến quá trình giải ngân và tham gia họp giao ban. 

Trích ảnh: Quang cảnh buổi giao dịch tại xã Tân Hưng 

       Các thành viên của Tổ giao dịch xã được phân công thực hiện đúng quy trình, được trang bị đầy đủ các trang thiết bị, công cụ, dụng cụ như: máy tính xách tay, máy in, camera quan sát, máy đếm tiền, máy soi tiền, thùng tol…đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng, hiệu quả và cán bộ giao dịch xã có ứng xử văn minh, lịch sự…từ trước đến nay không có đơn thư phản ánh, khiếu nại về thái độ, hành vi của cán bộ Tổ giao dịch xã. Đến 31/10/2020, chất lượng, hiệu quả hoạt động giao dịch xã đạt 96/100 điểm, xếp loại tốt, trong đó: tỷ lệ Tổ TK&VV tham gia giao dịch xã đạt 100%, tỷ lệ giải ngân tại điểm giao dịch xã đạt 99,54%, tỷ lệ thu lãi tại điểm giao dịch xã đạt 97,73%, tỷ lệ thu nợ gốc tại điểm giao dịch xã đạt 93,6%.

       Chúng tôi có mặt tại Điểm giao dịch xã Tân Hưng, huyện Long Phú đúng ngay ngày giao dịch xã, có rất đông người dân cùng cán bộ NHCSXH huyện, hội đoàn thể nhận ủy thác, Tổ TK&VV tham dự. Ông Phạm Thế Khoái, Phó Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Long Phú cho biết “Điểm giao dịch cố định của Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Long Phú tại xã Tân Hưng diễn ra vào sáng ngày 13 hàng tháng. Theo quy định, bất kể ngày nghỉ hay ngày lễ chúng tôi đều có mặt tại điểm giao dịch để thực hiện công việc giải ngân, thu nợ, thu lãi và các nghiệp vụ khác. Mọi công việc phát sinh tại điểm giao dịch được NHCSXH đặc biệt quan tâm, chuẩn bị chu đáo từ trước khi giao dịch, trong khi giao dịch và kết thúc giao dịch, nhằm đảm bảo các hoạt động giao dịch diễn ra luôn thuận lợi, suôn sẻ, nhanh chóng, chính xác, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao uy tín của NHCSXH…”

       Việc thực hiện giao dịch tại xã đã giúp cho người dân thuận lợi hơn trong việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng chính sách, tiết giảm chi phí đi lại. Chị Nguyễn Thị Nhi ở ấp Sóc Dong, xã Tân Hưng, huyện Long Phú phấn khởi nói “với nguồn vốn vay ưu đãi, gia đình chị đã mạnh dạn đầu tư vào mô hình chăn nuôi gà, nuôi heo và qua đó đã giúp gia đình ổn định cuộc sống và phát triển kinh tế ngày càng hiệu quả. Anh Thạch Khươl – Trưởng ấp kiêm Tổ trưởng Tổ TK&VV ấp Ko Kô, xã Tân Hưng, huyện Long Phú  bộc bạch: “Xã Tân Hưng cách trung tâm huyện gần 7km, các trục đường bê tông đi về 5 ấp chỉ rộng 1m, hiện đã xuống cấp, do đó việc đi lại cũng gặp nhiều khó khăn. Điểm giao dịch xã đã giúp bà con đến nhận tiền vay, trả nợ được dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí đi lại và an toàn”.

       Ông Phạm Thế Khoái, Phó Giám đốc Phòng Giao dịch NHCSXH huyện Long Phú cho biết thêm “để hoạt động của các điểm giao dịch xã ngày càng đi vào nề nếp, hiệu quả, thời gian tới NHCSXH huyện tiếp tục tham mưu Trưởng Ban đại diện huyện tiếp tục chỉ đạo các xã ưu tiên dành riêng ngày giao dịch xã không tổ chức hội họp để dành hội trường cho hoạt động giao dịch và thời gian tham dự họp giao ban; thường xuyên rà soát các biển, bảng tại điểm giao dịch đảm bảo cập nhật kịp thời các văn bản, quy định mới; phát huy vai trò giám sát nhằm đảm bảo tính minh bạch, công khai trong hoạt động”.

Bài, ảnh: Thanh Đồng